QUESTIONS FREQUENTES
Comment se rendre au musée ?
Une fois sur Gréasque, prendre la Montée de l’ancien trainage, suivre la direction indiquée par la fresque murale sur le côté. Ou bien paramétrer votre GPS sur Puits Hély d’Oissel.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du Mercredi au Samedi. Les horaires varient en fonction des saisons, de même le dimanche peut-être ouvert ou fermé selon les saisons. Plus d’informations ici.
Y a-t-il un parking à proximité ?
Il y a un grand parking gratuit devant le Musée, pour les voitures, autocars et même deux places réservées pour les personnes à mobilité réduite. Juste à côté il y a aussi une aire de service pour les campings-cars (indépendante du musée et payante).
La visite convient-elle aux enfants ? Activités pour enfant ?
- Oui, la visite libre est accompagnée d’un livret-jeux pour les enfants, et la visite guidée est par définition adaptée au public reçu à chaque fois.
- En outre, au cours de l’année nous proposons de multiples activités et animation liées à la mine (noël des mineurs, chasse aux œufs, ateliers ludiques…)
Existe-t-il un accès réservé aux handicapés et aux poussettes ?
Le Musée est équipé de rampes d’accès et d’ascenseurs.
Qui peut avoir des tarifs réduits ?
Peuvent bénéficiers du tarif réduit :
- Les Groupes à partir de 10 personnes
- Certaines catégories de publics (chômeurs, +65 ans, étudiants, rsa, allocation handicap),
- Les familles nombreuses à partir de 3 enfants payants .
Quelles sont les activités proposées aux enfants ?
De nombreuses activités sont proposées via le cadre scolaire ou familial : ateliers pédagogiques, visites guidées, chasse aux trésor, animation Halloween…Contactez-nous pour en savoir plus sur nos thématiques !
Mon animal peut-il entrer dans le musée ?
L’accès des animaux au sein du Musée n’est pas autorisé.
Y a-t-il de quoi se restaurer à proximité ?
Il y a de nombreux restaurants, bars et commerces sur Gréasque, mais aussi à Fuveau, Saint-Savournin, Cadolive et Gardanne, pour les communes les plus proches.
Est-ce possible de venir avec un groupe ?
Nous accueillons tous les types de groupe sur réservation
- La réservation se prend par téléphone de préférence (04 42 69 77 00)
- Consulter nos CGV
Y a-t-il un programme d’événements annuels ?
Les principaux événements sont : la Nuit des musées, la marche populaire, les journées du patrimoine, la nuit d’halloween, la célébration de la Sainte Barbe. Pour plus d’information, allez sur la page lien de notre site, ou suivez-nous sur les réseaux sociaux.
Est-il possible de faire une visite guidée ?
La visite guidée est possible à partir de 3 entrées payantes sur les horaires suivantes (10h00 – 14h30 et 16h30 en saison haute en plus). Elle peut se faire en français ou en anglais.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez téléphoner directement au musée à nos horaires d’ouverture.
Est-il possible de faire une visite libre ?
Oui, soit avec un audioguide, soit avec des supports écrits, présentés salle par salle. Vous pouvez ainsi visiter à votre propre rythme.
Dans quelles langues sont les audioguides ?
Français, anglais, allemand, Italien, espagnol. Les supports écrits proposent en outre une version en provençal.
Qu’y a-t-il à visiter au musée ?
De nombreuses salles aménagées au sein de l’ancien bâtiment des machines du puits. Pour plus de détails sur les thèmes abordés et la muséographie
Est-ce qu’on peut descendre au fond, dans les mines ?
Non, toutes les mines de Provence sont fermées et bouchées. Toutefois il y a des reconstitutions en surface à votre disposition au musée.
Puis-je prendre des photos ?
Uniquement dans le cadre de la sphère privée sinon demander une autorisation préalable. Voir notre règlement intérieur.
Peut-on voir des mineurs ?
Ce n’est possible que lors des manifestations et sur demande pour les groupes, à la réservation, et sous réserve de leur disponibilité.
Quels modes de paiement ?
CB, chèques, ANVC, Espèces.